聚美优品首创“化妆品特卖”商业模式，2013年在美国纽约交易所上市，是中国最大的垂直化妆品电商。
成立至今，聚美拥有近1亿注册用户，占化妆品团购市场份额的80%以上，居全国跨境保税进口电商单量第一，
并将业务拓展到服装轻奢等品类，聚美优品承诺“100%正品，拆封30天无条件退货”等正品政策，给您100%可靠的购物体验保障。
聚美优品坚持“品牌正品直供”和“品牌方直接入驻”，从源头保证100%正品。
聚美优品坚持严苛的商品直采流程，保证每一件商品的正品来源，层层把控商品质量，力争100%完美无缺。
step1 品牌授权资格审查
聚美优品只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购！对所有供应商的公司资质进行预先审核，确保供应商品牌授权资质。
step2 供应商五证审查
聚美优品同时严查供应商五证：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、生产许可证、卫生许可证，缺一不可。
step3 产品质检报告审查
聚美优品巨资采购实验设备，所有产品均通过大量多批严格实验测试，符合国家质量检测相关规定，否则不予采购。
step4 海外直采
对于海外购商品，聚美管理层深入品牌原产地，直接对接厂家、代理商、资深供货商采购商品。
step5 100%入库全检
无论是品牌授权还是海外直采，聚美优品的到仓产品，都要经过专业质检人员的检查。我们对产品包装、有效期等进行100%全检，并定期对产品进行随机的拆封抽检。跨境电商商品还要接受保税仓海关和国家检验检疫局工作人员的审查
step6 100%出库全检
所有出库产品均由经过专业质检人员对包装再次检查，确保每一个发货产品均符合要求。
传统专柜：线下销售从厂商到零售专柜间，会有"地区总代、一级代理、二级代理…"等多级代理，商品渠道成本层层叠加。
聚美优品：从渠道上游直接供货（如地区总代甚至厂商直销），免去额外的渠道费用，大大降低采购成本！
聚美优品：从渠道上游直接供货（如地区总代甚至厂商直销），免去额外的渠道费用，大大降低采购成本！
传统专柜：除了不菲的租金外，零售商还会向供应商收取进店费、上架费、条码费等各种杂费，造成国内线下化妆品的价格普遍偏高。
聚美优品：除了没有商场进场费、实体店的费用支出外，我们还通过优化物流体系，扩大规模效应，降低了运营成本。
聚美优品：除了没有商场进场费、实体店的费用支出外，我们还通过优化物流体系，扩大规模效应，降低了运营成本。
电商对化妆品的采购数量直接影响着采购价格。聚美拥有千万级用户、每月数亿的稳定销售。因此，聚美得以获得相对的采购低价。同时又可大量申请相应的赠品及套装，回馈用户的厚爱！
由于聚美优品的采购及销售量稳居化妆品电商头筹，对化妆品品牌有强大且良好的口碑宣传效应。有了品牌和销量的双重保障，众多国际知名品牌都极为乐于为我们提供专项的促销政策，让聚美用户享受到进一步的优惠价格！
为了保障您的合法权益，聚美优品委托中华联合财产保险股份有限公司，为在聚美所售的每一件商品投保，请您安心购买。
报案：
取得产品质量报告后，拨打保险公司理赔热线，获得理赔指导
提交索赔资料：
备齐有关单证、发片连同出险通知等一并交于保险公司
查勘定损：
保险公司对事故进行协调、核实
审证：
保险公司审批被保险人提出各种证明。并提出补充要求
成功：
客户获得赔偿
聚美优品为更专业的衡量每一件化妆品的质量和正品保证。先后投资几百万，引进了Agilent液相色谱试验仪、气象色谱仪及其他检测系统建成具备色谱、微生物和理化性质检测的实验室。
对进入聚美优品售卖的化妆品的成分、品质进行全面科学检验，确保为用户提供放心、高质量的正品美妆。
聚美优品全面引进中国化妆品真品防伪码联盟防伪体系。欧莱雅、菲诗小铺、资生堂、兰芝、玉兰油等百余家全球知名品牌均加入中国化妆品真品防伪码联盟，
在聚美所售商品都具有唯一验证码，由品牌方供货前粘贴，供您访问真品联盟官网或品牌官网验真。
聚美优品已为您标明获得真品防伪码联盟认证的商品，请认准标识。
在您收到商品后，每个获得真品防伪码联盟认证的商品的包装都带有唯一防伪码，刮开标签涂层获得数字防伪码，访问真品联盟官网或品牌官网，按照页面提示输入防伪码即可查询。
聚美优品投入重金，通过7年时间建立了最适合美妆的物流体系和物流管理模式，打造了华北（天津）、华中（郑州）、华东（苏州）、华南（广州）、西南（成都）五大物流中心，
以及香港直邮与国际采购转运中心，总计近20万平米，超2000名员工。先进的系统和管理保证了出色的发货体验。在正常工作时间，聚美承诺，仓库接单最快1.5小时发货，
所有订单不超过6小时，跨境商品（极速免税店）不超过12小时。
为保证聚美用户更好的体验，聚美优品承诺，从聚美优品购买的美妆商品，自收货之日起，30内可以无任何理由退回货物（极速免税店美妆及非美妆7天），并获得全款退货，退货运费由聚美优品补贴。
·极速免税店美妆产品由于跨境电商特殊政策，仅支持7天内无条件退货；非美妆产品7天无条件退货；
·奢侈品、食品、母婴等特殊商品不支持拆封退货，请注意页面特殊说明。
·奢侈品、食品、母婴等特殊商品不支持拆封退货，请注意页面特殊说明。
拆封后退回的商品都去哪儿了？
聚美优品对于所有退货商品有严格的退单管理制度。所有退回聚美优品的商品都会经过仔细人工检查和处理。
1、聚美专门的退货处理团队将所有退货商品全部分离处理，严格管理；坚决杜绝退货商品和正常商品混合或二次销售。
2、若经退货团队检测，商品有质量问题嫌疑，聚美则会回收该批次所有商品进行退货，并追究供应商责任。
聚美优品对于所有退货商品有严格的退单管理制度。所有退回聚美优品的商品都会经过仔细人工检查和处理。
1、聚美专门的退货处理团队将所有退货商品全部分离处理，严格管理；坚决杜绝退货商品和正常商品混合或二次销售。
2、若经退货团队检测，商品有质量问题嫌疑，聚美则会回收该批次所有商品进行退货，并追究供应商责任。
理赔注意事项
１、 理赔时效：90天
２、 理赔时请携带购买者身份证、所购货物及送货单
３、 理赔时须出具国家核准的产品质量检验机构证明。
其他相关说明
１、 如果您对购买产品的品牌真假存在质疑，只需在收货90天内，取得合法有效的产品质量检测报告，以及理赔事项中的其他资料，即可向中华联合财产股份有限公司索取改同等售价的全部赔偿。
２、 希望能给您带来愉悦的购物体验，同时也保证您的权益。
２、 理赔时请携带购买者身份证、所购货物及送货单
３、 理赔时须出具国家核准的产品质量检验机构证明。
其他相关说明
１、 如果您对购买产品的品牌真假存在质疑，只需在收货90天内，取得合法有效的产品质量检测报告，以及理赔事项中的其他资料，即可向中华联合财产股份有限公司索取改同等售价的全部赔偿。
２、 希望能给您带来愉悦的购物体验，同时也保证您的权益。